Ich habe in meinem Berufsleben in einer Beziehung Gl\u00fcck gehabt: Ich habe immer, auch schon als Doktorand und wissenschaftlicher Assistent an der Uni, sp\u00e4ter am Forschungszentrum der IBM und dann als Manager ein Einzelb\u00fcro gehabt. Wer mich bei Vortr\u00e4gen oder in Diskussionen erlebt hat, glaubt es vielleicht nicht, aber im Grunde meines Herzens bin ich ein sehr stark introvertierter Mensch.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ich mag Teambuilding-Workshops nur sehr begrenzt und hasse aus tiefstem Herzen die Spielchen, die da gespielt werden. Ich habe in meiner Kindheit zwar lange Stunden mit Lego gebastelt \u2013 ein Flugzeugtr\u00e4ger war nach meiner Erinnerung mein Meisterwerk \u2013 aber ich finde es absolut kindisch, in Design Thinking Workshops mit Lego den \u00dcbergang meiner IT-Organisation in die Cloud modellhaft nachzustellen. Und auch wenn zu meinen Zeiten als Manager die T\u00fcr zum Flur und sp\u00e4ter zum Vorzimmer meistens offen war und jeder reinkommen konnte: Es war mir immer wichtig, die T\u00fcr auch einmal zumachen zu k\u00f6nnen, mich zur\u00fcckzuziehen und vor mich hin denken zu k\u00f6nnen. Und zwar hinter blickdichten W\u00e4nden!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Mein gro\u00dfes Gl\u00fcck war, dass ich fr\u00fch genug bef\u00f6rdert wurde, bevor all diese Assessment-Center f\u00fcr die Managementlaufbahn etabliert wurden. Bei den vielen sch\u00f6nen Team\u00fcbungen w\u00e4re ich sicher durchgefallen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Dabei sind wir heute definitiv in einem Zeitalter der Extraversion. In der Schule kommt man in Deutschland wohl noch als stiller Introvertierter bis zum Abi, in den USA hat man es da schon in der Highschool schwer. Und in der Uni sind heute definitiv die Extravertierten gefragt. Die unverzichtbaren sozialen Netzwerke wie Facebook, Instagram und LinkedIn sind Tummelplatz der Extravertierten und mit dem Dauergeplapper in Twitter kann ein nachdenklicher Introvertierter sicher \u00fcberhaupt nichts anfangen. Bei den Einstellprozeduren haben sich die Chancen f\u00fcr den Introvertierten vielleicht in letzter Zeit ein bisschen verbessert, seit immer \u00f6fter nicht ein menschliches Interview \u00fcber das Weiterkommen entscheidet, sondern ein Computer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Man geht davon aus, dass das Verh\u00e4ltnis introvertierter zu extravertierten Menschen in westlichen Kulturen so ungef\u00e4hr bei 1:2 liegt! Dabei stehen die Introvertierten meist in dem Ruf, etwas verschroben zu sein. Sie scheinen sich abzukapseln, wollen eher f\u00fcr sich sein. Sie sind oft still, wenn sie in Teamworkshops gezwungen werden. Sie scheinen nicht beitragen zu wollen und zu k\u00f6nnen. Sie schotten sich ab und sind im Open-Space-B\u00fcro todungl\u00fccklich.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Als Manager sollte man nun nicht dem Fehlschluss erliegen, m\u00f6glichst beim Einstellverfahren darauf zu achten, dass man diese problembehafteten Nerds gar nicht einstellt. Das w\u00e4re ein gro\u00dfer Fehler! Denn nat\u00fcrlich finden sie in dieser Menschengruppe auch furztrockene Zahlenfuckler, Buchhalter und Controller, aber eben auch einen gro\u00dfen Teil der wirklich kreativen Menschen. Viele Maler und Schriftsteller schotten sich ab in ihrem kreativen Prozess, aber auch Spieledesigner, Softwareentwickler etc. Auch unter den Gr\u00fcndern der Technologie-Giganten finden sich erstaunlich viele Introvertierte. Die Start-up Gr\u00fcnder sind oft in die legend\u00e4re Garage gezogen, nicht um ein spaciges Alternativb\u00fcro zu haben, damit ihre innovativen Ideen sprudeln k\u00f6nnen, sondern um sich von der dauerquatschenden Restbev\u00f6lkerung abzuschotten und ihrer kreativen Arbeit endlich ungest\u00f6rt nachgehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Es w\u00e4re f\u00fcr Sie und Ihre Organisation fatal, wenn Sie gerade die Mitarbeiter vergraulen, die auch einmal l\u00e4ngere Zeit am St\u00fcck \u00fcber ein hartes Problem nachdenken. Einen neuen Algorithmus f\u00fcr das Suchen im Internet zu finden, kann ganz sch\u00f6n harte Arbeit sein. Einen neuen Ansatz bei der Analyse von Big Data oder einen neuen Ansatz f\u00fcr das Digitalisieren Ihres Gesch\u00e4ftsmodells zu finden ebenso. Kommunizieren ist da so viel einfacher. Manche Menschen k\u00f6nnen das sogar ohne dabei Nachzudenken! Aber gerade in Zeiten schnellerer Ver\u00e4nderungen, in denen Sie mehr denn je auf Innovation angewiesen sind, brauchen Sie gerade alle Mitarbeiter, die nachdenken k\u00f6nnen, Probleme l\u00f6sen, Neues erfinden. Da ist manchmal ein Nerd hilfreicher als ein Schw\u00e4tzer. Selbst im Vertrieb, dem Sammelpunkt der Extravertierten schlechthin, empfand ich einen introvertierten Gespr\u00e4chspartner als Kunde oft sehr erfrischend. Ich habe es sehr genossen, wenn der Gespr\u00e4chspartner mich nicht gleich mit den \u00fcblichen Aussagen \u00fcberrollt hat, dass mit den tollen Produkten und Dienstleistungen seiner Firma alle meine Probleme sicher gel\u00f6st werden k\u00f6nnen, sondern er sich das ruhig angeh\u00f6rt hat, mein Problem mit nach Hause genommen hat und dann mit einem fundierten L\u00f6sungsansatz zur\u00fcckgekommen ist. \u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Deshalb ist es als erstes einmal wichtig, die Stillen in ihrem Bereich zu identifizieren, die von besonderer Bedeutung f\u00fcr Probleml\u00f6sungen, kreative Prozesse etc. sein k\u00f6nnten. Versuchen Sie dann um Himmels willen nicht, diese Menschen auf Kurse ihrer Personalabteilungen zu schicken, damit die ihre Kommunikationsschw\u00e4chen ausb\u00fcgeln. Introversion ist ein Pers\u00f6nlichkeitsmerkmal und kein Know-how-Defizit. Und glauben Sie nicht, dass es da die eine Methode gibt, mit der Sie alle Stillen einbinden k\u00f6nnen. Sie sind Individuen, die viel mehr als die Extravertierten eine besondere Ansprache brauchen. Und sicher sind auch nicht alle Genies, nur weil sie nicht gerne rumplappern. Manche schweigen auch, weil sie wirklich nichts zu sagen haben.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Besonders wenn Sie selber am oberen Ende der Extravertierten-Skala liegen, m\u00fcssen Sie erst einmal investieren, um die andere Spezies Mensch verstehen zu lernen. Ich empfehle Ihnen dazu das Buch von Susan Cain: Still. Eine ganze Reihe von Ma\u00dfnahmen, die wir uns haben einfallen lassen, um beispielsweise den Innovationsprozess zu f\u00f6rdern wie Design-Thinking, Open Space B\u00fcros, Team-Workshops und viele Spielchen, die angeblich das Team-Building bef\u00f6rdern, sind bei diesen Menschen eher kontraproduktiv. Wir m\u00fcssen an vielen Stellen immer wieder dar\u00fcber nachdenken, wie wir die Stillen einbinden, ihren Input bekommen, ihnen Raum und Stimme verschaffen. Das kostet Arbeit, Vorbereitungszeit, Lernen, aber ich verspreche Ihnen: Der Aufwand lohnt sich!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ich w\u00fcrde mir ja w\u00fcnschen, dass man diese so unterschiedlichen Mitarbeitertypen nicht immer \u00fcber einen Kamm scheren w\u00fcrde und f\u00fcr alle die gleichen B\u00fcrokonzepte, Arbeitsformen, Workshops etc. vors\u00e4he. Vielleicht sollten die Personaler ein Projekt zur artgerechten Haltung der unterschiedlichen Mitarbeitertypen durchf\u00fchren. Denn wenn man alles dem Zufall \u00fcberl\u00e4sst, k\u00f6nnte ich mir unter den gegenw\u00e4rtigen Nach-Corona-Bedingungen eine Entwicklung vorstellen, bei der am Ende die Introvertierten zuhause im Home-Office sitzen und die Extravertierten sich in der Firma im Gro\u00dfraumb\u00fcro treffen. Solch eine Entwicklung hielte ich f\u00fcr beide Mitarbeitergruppen f\u00fcr bedenklich \u2013 und f\u00fcr die Unternehmen erst recht. Gleichberechtigung m\u00fcsste aus meiner Sicht nicht unbedingt Gleichbehandlung von gr\u00fcndlich verschiedenen Mitarbeitern nach sich ziehen. \u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ich habe einmal ein niederl\u00e4ndisches Unternehmen kennen gelernt, in dem man die IT- Infrastruktur f\u00fcr ein wirklich papierloses B\u00fcro entwickelt hatte. Die Mitarbeiter durften kein Papier, keine Ordner oder irgendetwas anderes an ihren Arbeitspl\u00e4tzen zur\u00fccklassen, weil sie am n\u00e4chsten Morgen einen anderen Schreibtisch zugewiesen bekamen. Kandidaten f\u00fcr eine Festanstellung legte das Unternehmen nahe, zwei Probetage dort zu verbringen, bevor sie den Vertrag unterzeichneten. Das ist nat\u00fcrlich eine interessante M\u00f6glichkeit, diese stillen Menschen gar nicht erst als Mitarbeiter zu bekommen. Aber wollen Sie sich als Unternehmen wirklich von diesem Potential systematisch abschotten? Ich w\u00fcrde dringend abraten!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
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