Hype ist laut Duden eine besonders spektakul\u00e4re Werbung, eine aus Gr\u00fcnden der Publicity inszenierte T\u00e4uschung oder eine Welle oberfl\u00e4chlicher Begeisterung. In diesem letzten Sinne wollen wir das Wort hier verstehen und dabei erst einmal dahingestellt sein lassen, ob es denn wirklich oberfl\u00e4chlich ist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Es ist eine Tatsache, dass immer wieder mal Themen oder Begriffe in der \u00f6ffentlichen Debatte auftauchen, hinter denen die Welt die n\u00e4chste Revolution der Wirtschaftswelt vermutet. Das k\u00f6nnen manchmal technische Begriffe sein, gerne aus der IT, wie etwa k\u00fcnstliche Intelligenz, E-Commerce oder Digitalisierung oder vor langer Zeit einmal Client-Server als Abl\u00f6sung des immer noch lebenden Mainframe-Dinosauriers. Gerne nimmt man auch einmal Begriffe aus der Organisationslehre wie Lean-Management oder Agilit\u00e4t und auch Umweltthemen wie Nachhaltigkeit und Co2-neutral. Woher kommen solche Wellen?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Um dies zu verstehen, muss ich Sie zun\u00e4chst mit dem Konzept einer Waldbrandwissenschaft vertraut machen. Dieses Konzept kommt aus dem Ackerbau in fr\u00fchen Zeiten. Da hat man erst einmal ein St\u00fcck Wald abgebrannt, die Asche in den Boden eingearbeitet und auf der so fruchtbar gemachten Bodenfl\u00e4che seine Nahrungsmittel angepflanzt. Wenn der Boden sich ersch\u00f6pfte, hat man das n\u00e4chste St\u00fcck abgebrannt, bis der Wald auf dem ersten St\u00fcck wieder gewachsen war und man von vorne beginnen konnte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Wenn man in einem Wissensgebiet mit endlichen vielen Vorgehensm\u00f6glichkeiten arbeitet, entwickelt sich ein \u00e4hnliches Vorgehen. In der Didaktik f\u00fcr das Lesen lernen k\u00f6nnen Sie es im Wesentlichen mit der Ganzwortmethode oder der Einzelbuchstabenmethode versuchen. Deshalb h\u00f6rt der Streit an den Schulen \u00fcber dies Thema auch nie auf, weil eine Didaktikergeneration alles zur Ganzwortmethode publiziert hat und deshalb weiterzieht und den n\u00e4chsten Wald abbrennt.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
In der Wirtschaft gibt es eine Reihe von beratenden, analysierenden, publizierenden Professionen, die aus rein \u00f6konomischen Gr\u00fcnden immer mal wieder ihr Leitthema wechseln m\u00fcssen. Wenn eine Unternehmensberatung allen Kunden erz\u00e4hlt hat, man m\u00fcsse nun zentralisieren, endlich Doppelfunktionen eliminieren, Effizienz gewinnen, gr\u00f6\u00dfere Einkaufsmacht gewinnen durch zentrale Beschaffung etc., dann braucht man nach einiger Zeit ein neues Thema. Also stellt man nach circa vier Jahren engagierter Zentralisierung das revolution\u00e4re Konzept der Dezentralisierung vor. Mehr Flexibilit\u00e4t, schnellere Entscheidungen, Entscheidunskompetenz n\u00e4her am Kunden. Um dann nach weiteren vier Jahren vielleicht die alten Folien \u00fcber Zentralisierung wieder herauszukramen oder ein neues Waldst\u00fcck abzubrennen. \u00c4hnliches tun auch Journalisten und Finanzanalysten. So wechseln in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden die Themen und immer wieder einmal passiert es, dass alle diese Branchen auf das gleiche Thema wechseln wie in den letzten Jahren zuf\u00e4llig Digitalisierung.\u00a0 Und dann entsteht, quasi durch Resonanz\u00fcberlagerung, weil nun aus allen drei Branchen das gleiche Thema auftaucht, der Hype.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Wenn nun drei Sektoren, bald gefolgt durch den vierten, den Aufsichtsrat, regelm\u00e4\u00dfig nachfragen, was das Management denn zum aktuellen Hype-Thema zu unternehmen gedenke, dann w\u00e4chst der Druck, etwas zu tun. Sukzessive erfasst dieser Druck nicht nur die Vorst\u00e4nde des Unternehmens, die in der Au\u00dfenrepr\u00e4sentanz immer wieder die Nachfragen bekommen: \u201eUnd was macht ihr mit Digitalisierung?\u201c Auch das Management auf den Ebenen darunter wird langsam bei neuen Investitionsprojekten dieser Frage ausgesetzt. Da hei\u00dft es dann: \u201eWas zahlt diese Investition auf das Thema Digitalisierung ein?\u201c\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Wenn Hype-Zeit ist, sollte man keinesfalls glauben, das Thema ignorieren zu k\u00f6nnen. Selbst wenn man nach intensiver Analyse zu dem Schluss gekommen ist, dass es im Moment in der Branche keine Rolle spielt, es andere Priorit\u00e4ten gibt, das eigene Unternehmen in seiner Infrastruktur und seinen Prozessen weitgehend digitalisiert ist, man auf alles vorbereitet ist, \u2026 Es n\u00fctzt alles nichts, man muss etwas tun.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Gerade wenn das Hype-Thema eines ist, bei dem IT eine Rolle spielt, haben die Vorst\u00e4nde in der Regel keine Lust, sich mit dem Thema zu besch\u00e4ftigen. Die Neigung ist gro\u00df, einen der bekannten Strategieberater anzuheuern, der dann dem Unternehmen sein Standardpaket abliefert. Und so bekommt das Unternehmen einen Chief Digitalization Officer, eine neue Stabsabteilung und ein Innovationcenter in einem alten Fabrikgeb\u00e4ude, wo man im schicken Halbfertigdesign auf ungew\u00f6hnlichen M\u00f6beln bei Design Thinking und Lego-Spielen die bahnbrechende digitale Innovation sucht. Die Botschafter der neuen digitalen Welt laufen dann eifrig durch die Firma, begleitet vom erw\u00e4hlten Strategieberatern, und nerven alle Unternehmensbereiche mit ihren gutgemeinten Digitalisierungsinitiativen. Klingt dann der Hype endlich wieder ab, weil alle Beteiligten \u2013 Stichwort Waldbrandwissenschaft \u2013 wieder ein neues Thema suchen – und diesmal nat\u00fcrlich nicht alle das Gleiche – dann klingt der Hype ab und man kann wieder zur Tagesordnung \u00fcbergehen. Die oft von aussen eingestellten Fremdk\u00f6rper werden sukzessive abgesto\u00dfen. Und selbst wenn die Mitarbeiter f\u00fcr die neue Stabsfunktion von innen kamen, haben sie meist auf ihrem Kreuzzug so viel verbrannte Erde hinterlassen, dass sie im Rest des Unternehmens ausreichend verhasst sind und sie keiner mehr haben will.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Das hat dann zwar Geld und Nerven gekostet und keinen nachhaltigen Effekt gehabt, aber es hat die unterschiedlichen Fragesteller beruhigt und jetzt es ist es ja vorbei und erledigt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Pustekuchen! Wenn sich Wirtschaftsjournalisten, Finanzanalysten und Strategieberater einig sind, dass irgendetwas ein wichtiges Thema wird, k\u00f6nnen Sie davon ausgehen, dass was dran ist. Es kann sp\u00e4ter kommen, es kann nach Branchen unterschiedliches Gewicht haben, aber sie sollten es ernst nehmen. Als die letzte Dotcom\/E-Commerce-Blase gegen 2001 platzte, haben au\u00dfer Otto Versand alle anderen Versandh\u00e4ndler ihre Aktivit\u00e4ten eigestellt und sind mittlerweile vom Markt verschwunden. Viele gro\u00dfe Filialh\u00e4ndler haben viel zu sp\u00e4t ihre Programme wieder aufgenommen und so Amazon den Zeitraum zum Aufbau seiner Dominanz gegeben.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Deshalb sollte man sich mit jeder Hype-Welle ernsthaft auseinandersetzen, aber man sollte niemals das Standardprogramm der Berater \u00fcbernehmen. Jedes Unternehmen hat auf Grund von Status, Organisation, Branche, Mitarbeitern einen ziemlich einzigartigen Ausganspunkt. Sie m\u00fcssen sich darum k\u00fcmmern, aber wirklich Sie selbst m\u00fcssen sich darum k\u00fcmmern. Sie k\u00f6nnen es nicht an jemanden anderen delegieren. An keinen Berater, keinen neuen Stabsleiter, keinen neuen Zentralbereich, sondern Sie als Manager m\u00fcssen sich dem Thema stellen. Sie m\u00fcssen versuchen, es zu verstehen, es zu bewerten, f\u00fcr ihren Zust\u00e4ndigkeitsbereich Handlungsoptionen erarbeiten. Und zwar als Manager auf jeder Ebene. Delegieren Sie das auch nicht nach oben und erkl\u00e4ren es zum Vorstandsthema, denn die da oben kennen wieder die Einzigartigkeit ihres Bereichs nicht.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Hype ist meist \u00fcbertrieben, aber wenn alle ein Thema auf dem Radarschirm haben, dann ist immer etwas dran. Es lohnt, sich damit zu befassen. Der Druck auf das Unternehmen wird bei diesen Hypes so gro\u00df, dass immer eine Reaktion erfolgen wird. Bevor es eine von au\u00dfen gestaltete Standardantwort gibt, engagiert euch selbst. Delegiert nicht, weder an den Vorstand noch an eine Zentralabteilung. Die Hype-Themen sind meistens nachhaltig wirksam und verdienen Ihre Aufmerksamkeit als Manager, in jeder Ebene, in jeder fachlichen Zust\u00e4ndigkeit. K\u00fcmmern Sie sich, sonst k\u00fcmmert sich irgendwann jemand anderer um Sie!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
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