Provider managen, Werte schaffen.

Einseitige Abhängigkeiten von einzelnen Providern, unklare technische Rahmenbedingungen und lückenhafte Sicherheitskonzepte schaffen kritische Risiken für die Geschäftskontinuität. Ungeprüfte SLAs und fehlende Redundanzen gefährden die Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme.

Wir identifizieren Risiken in Ihrer Provider-Struktur frühzeitig und entwickeln klare Multi-Provider-Strategien zur Reduktion von Abhängigkeiten. Dabei prüfen wir systematisch alle technischen

Rahmenbedingungen wie SLAs und OLAs sowie alle technischen Aspekte rund um Backup, Security, Cloud und Datensicherung.

Durch diese umfassende Risikoanalyse erhöhen Sie die Ausfallsicherheit durch belastbare Backup- und Security-Konzepte, minimieren Ihre Abhängigkeiten von einzelnen Anbietern und schaffen eine resiliente Provider-Struktur für langfristige Geschäftsstabilität.

Unstrukturierte Ausschreibungen, unklare Anforderungen und fehlende Vergleichbarkeit von Angeboten führen zu suboptimalen Vertragsentscheidungen. Ohne professionelle Begleitung bleiben marktgerechte Konditionen und wirtschaftliche Potenziale ungenutzt.
Wir führen Sie sicher durch Ausschreibungen und Vertragsentscheidungen, strukturieren Renewal-Prozesse und begleiten

komplette Neuausschreibungen. Dabei definieren wir klare Anforderungen, erstellen vergleichbare Angebote und unterstützen Vertragsverhandlungen bis zum unterschriftsreifen Ergebnis.

Durch dieses systematische Tender Management sichern Sie sich marktgerechte Konditionen und transparente Bonus-Malus-Modelle, reduzieren Vertragsrisiken nachhaltig und steigern die Wirtschaftlichkeit Ihrer Provider-Beziehungen messbar.

Fehlende Steuerungsstrukturen, unklare Verantwortlichkeiten und ineffiziente Kommunikation mit Providern führen zu instabilen Service Levels und nicht nachvollziehbaren Leistungen. Ohne professionelles Management-Modell verlieren Unternehmen die Kontrolle über Qualität, Risiken und Kosten ihrer Provider-Beziehungen.
Wir etablieren ein wirksames Provider-Management-Modell für Ihr Unternehmen, optimieren Service-Prozesse und verbessern die Kommunikationsstrategie

nachhaltig. Ihre Mitarbeiter erhalten effektives und intensives Training, und bei Konflikten oder Differenzen leiten wir als Experten durch professionelle Mediation.

Durch gezieltes Provider Management erreichen Sie stabile Service Levels und messbare Leistungsverbesserungen, behalten volle Kontrolle über Leistung, Qualität und Risiko und erzielen gezielte Optimierung statt pauschaler Einsparungen – für eine erfolgreiche, langfristige Zusammenarbeit.

Intransparente Provider-Landschaften, unklare Leistungsstrukturen und fehlende strategische Ausrichtung erschweren fundierte Sourcing-Entscheidungen. Ohne systematische Bewertung bleiben Qualitätslücken, Abhängigkeiten und Optimierungspotenziale unerkannt und gefährden die Geschäftsziele.
Wir analysieren Ihre bestehende Provider- und Sourcing-Landschaft und bewerten Services entlang Ihrer Geschäftsanforderungen. Durch messbare KPIs und

detaillierte SLA-Analysen schaffen wir eine objektive Entscheidungsbasis und identifizieren Qualitätslücken, Abhängigkeiten und Optimierungspotenziale frühzeitig.

Durch dieses strukturierte Assessment erhalten Sie vollständige Klarheit über Leistungen, Kosten und Vertragsstrukturen und entwickeln eine Sourcing-Strategie, die präzise zu Ihrem Business passt – für nachhaltig erfolgreiche Provider-Beziehungen.

Der Übergang zu neuen Provider-Strukturen birgt erhebliche Risiken: Zeitverzögerungen, Qualitätsprobleme und unklare Verantwortlichkeiten gefährden den laufenden Betrieb. Ohne professionelle Steuerung drohen Produktivitätsverluste, Service-Unterbrechungen und destabilisierte Geschäftsprozesse.

Wir sichern Ihnen den reibungslosen Übergang zu und steuern Programm Management, Designs und technische Implementierungen durchgängig. Durch eine strukturierte

Hyper-Care-Phase stabilisieren wir den Regelbetrieb schnell und behalten Zeitplan, Qualität und Verantwortung jederzeit im Griff.

Durch unser professionelles Transition Management minimieren Sie Betriebsrisiken während der Übergangsphase erheblich, vermeiden Produktivitätsverluste und Service-Unterbrechungen konsequent und erreichen einen stabilen, kontrollierten Go-Live ohne Gefährdung Ihres Tagesgeschäfts.

Eskalierende Konflikte zwischen Anwendern und Providern gefährden die Servicequalität und Geschäftskontinuität. Ohne professionelle Vermittlung verhärten sich Fronten, kritische Leistungen werden destabilisiert und Unternehmen verlieren in kritischen Situationen ihre Handlungsfähigkeit.

Wir sind vorbereitet und handeln entschlossen, wenn eine Zusammenarbeit eskaliert. Durch neutrale Mediation überwinden

wir Konflikte faktenbasiert und lösungsorientiert und begleiten bei Bedarf eine vorzeitige Vertragsbeendigung aktiv.

Durch unser professionelles Krisen Management bleiben Ihre Services auch bei starken Differenzen jederzeit gesichert, Sie bewahren Ihre Handlungsfähigkeit in kritischen Situationen und vermeiden nachhaltige Schäden an Ihrer Provider-Beziehung und Geschäftsstabilität.

Isolierte Provider-Leistungen ohne Anbindung an die technische Zielarchitektur schaffen Inkonsistenzen, Sicherheitslücken und Integrationsrisiken. Fehlende Transparenz und mangelnde Steuerbarkeit gefährden die Zukunftsfähigkeit und Resilienz der IT-Landschaft.

Wir verbinden Provider-Leistungen systematisch mit Ihrer technischen Zielarchitektur und bieten klar definierte, stabile technische Schnittstellen sowie Multi-Provider-Strategien ohne

Komplexitätsverlust. KI-gestützte Ansätze erhöhen Transparenz und Steuerbarkeit, während wir Sicherheit, Backup-Konzepte und Disaster-Recovery-Fähigkeiten nachhaltig stärken.

Durch unser AI-gestütztes Provider Management erhalten Sie eine leistungsfähige und zukunftssichere IT-Architektur, die technologische Flexibilität gewährleistet, Betriebsrisiken minimiert und langfristige Investitionssicherheit schafft.